Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
4,9
Всего оценок: 470
5 434x
4 27x
3 3x
2 1x
1 5x
Вадим Валентинович (Покупатель)
03.11.2021
Общая оценка магазина
Товар доставлен относительно быстро. Была небольшая заминка с отправкой, но но критично. Упаковано очень хорошо. Магазином доволен.
Никита
27.10.2021
Общая оценка магазина
Заказал обод колеса на Lifan GY-3B, на сайте он был в наличии. Оплатил 12.10.2021, вечером того же дня присвоили трек-номер, но дальше была тишина в плане отслеживания посылки. На 6 день я сделал запрос о том, в каком статусе находится посылка, на что мне сказали, что посылку могут собирать от 2 до 9 дней. Ну что же, подождем. После 9 дня статус не поменялся. Тут я уже начал звонить менеджерам, на что они сказали, что у них произошла ошибка и посылку слегка подзатеряли. Спустя сутки изменился статус посылки при отслеживании трек-номера и посылка пришла через два дня. Но на этом приключения не закончились. Посылка-то пришла, да вот не та. Заказывал я обод на lifan gy-3b, а обод пришел на более старую модель lifan gy-5. Об этом говорила наклейка на самом ободе, которую заботливые китайцы наклеили при упаковке, а данная компания вложила чек на обод от gy-3b. Можно было бы подумать, а что такого, ведь мотоциклы почти одинаковые и резина на переднем колесе одинаковая (2,75*21)? Но вот обода-то как раз разные. На gy-3b обод 1,6*21, а на gy-5 обод 1,4*21. Конечно, это не великая беда, и всё относительно подошло, но неприятный осадочек остался, что можно купить одно, а пришлют другое.
  • Дублирование отслеживания по смс
  • Большой выбор деталей на сайте
  • Оперативная доставка
  • Отсутствие надлежащего контроля за соответствием заказа и отправки
Адлер Александр Сергеевич
25.10.2021
Общая оценка магазина
Всё прислали. Всё что заказывал. Только долго отправляли...
Юрий
02.10.2021
Общая оценка магазина
Товар отправили уже на 2й день
Была не большая деталь, упаковали во втулку от скотча, забавно))
Пришло быстро
Олег
21.09.2021
Общая оценка магазина
Заказывал переднюю и заднюю звезду и еще цепь на мотоцикл Лифан.
Поставил.
Все подошло отлично!
Только ждать пришлось весь мотосезон (все лето), не было в наличии.
Возможно из-за большого спроса.
Спасибо, что не забыли сообщить при поступлении на склад запчастей.
Сайт очень хороший.
Все позиции отсортированы.
Спасибо.
Буду обращаться еще при надобности.
  • 4+
Александр
12.09.2021
Общая оценка магазина
Отправка и получение быстрое и качественное. Товар соответствует описанию. Но пока не ставил. Так что доволен по факту .
Павел
06.09.2021
Общая оценка магазина
Первый раз воспользовался услугами данного магазина. Остался доволен. Быстрая доставка. Деталь подошла идеально
Константин (Покупатель)
04.09.2021
Общая оценка магазина
Запчасти перед отправкой не проверяют, могут прислать кривые, косые, не комплектные, либо вообще не отправить часть заказа. С возражениями работать не умеют или не хотят,
клиентоориентированность на уровне Почты России.
  • Не проверяют заказ перед отправкой.
  • Не умеют работать с возражениями клиента.
  • Забивают на свои обязательства.
  • ККМ отсутствует, в суде вы ничего не докажите.
Ответ магазина

Уважаемый Константин, нам важно ваше мнение и мы благодарим вас за отзыв. Со своей стороны мы стараемся улучшить качество нашего сервиса и запасных частей. Действительно, Вам была отправлена не комплектная деталь, в связи с чем были предложены варианты возврата или скидки. К сожалению мы не можем оставить вам деталь и вернуть всю сумму, так как не комплектные детали возвращаются на завод изготовить. Вы так же отказались отправить ее нам назад, а как мы заметили выше, мы не сможем без этого компенсировать вам стоимость детали и понесенные расходы. Мы всегда идем на встречу нашим покупателям когда их желание вести позитивный диалог. Надеемся в будущем видеть вас в числе наших клиентов. В ближайшее время с вами руководитель для решения этого вопроса.

Vlad
01.09.2021
Общая оценка магазина
Хороший магазин , запчасти качественные . Имею ввиду по сравнению с другой китайской палью . Тут все ок!!
  • Посылку формируют и отправляют , быстро , упаковка хорошая
  • В дальние регионы дороговато по доставке
Александр Сергеевич (Покупатель)
23.08.2021
Общая оценка магазина
Все хорошо упаковано в лучшем виде рад заказывать завчасти у такого магазина