FAQ

Статус - Присвоен трек-номер означает, что ваше отправление зарегистрировано в почтовом отделении, ему присвоен трек номер и оно готов к отправке. Иными словами ваша покупка уже находится на почте, но статус отправки еще не доступен, так как обновление базы трек номеров происходит с некоторой задержкой. В самое ближайшее время статус измениться на отправлено.


Итак, Вы опасаетесь делать предоплату и решили оплатить ваш заказ Наложенным Платежом, то есть в вашем Отделении Почтовой Связи (ОПС) непосредственно при получении посылки.  
Мы можем отправить вам заказы наложенным платежом. С одной стороны - это очень удобно для некоторых покупателей, с другой стороны - это непредвиденные расходы и неудобства для нас (иногда бывает так, что клиенты не забирают посылки, и нам приходится оплачивать доставку в обе стороны) . Поэтому за отправку таких заказов Вам придётся заплатить ещё страховую часть(зависит от их стоимости). Чем дороже товары - тем значительнее страховая часть. Точный расчёт происходит при оформлении заказа. Так же надо учесть, что при получении посылки на почтенеобходимо оплатить стоимость почтового перевода. 
 Почтовая комиссия рассчитывается следующим образом:

Размер пересылаемой суммы

Тариф*

до 1 000 руб. включительно

25 руб. + 5% от суммы

свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно

35 руб. + 4% от суммы

свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно

135 руб. + 2% от суммы

свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно

335 руб. + 1% от суммы

*  К этой почтовой комиссии мы никакого отношения не имеем! Эти деньги вы платите Почте России. 

Внимание! Заказывая посылки наложенным платежом, вы соглашаетесь с тем, что:  
- Вы готовы переплатить за заказ. 
- Почтовые заказы принимаются ТОЛЬКО через корзину на сайте. 
- Вы обязуетесь своевременно получить и оплатить вашу посылку с учетом стоимости доставки и почтовой комиссии за денежный перевод.
- Вы соглашаетесь с тем, что в случае неполучения вашего заказа на почте, Вам будет отказано в дальнейшем обслуживании в нашем магазине.

- Или, в случае повторного заказа, сначала вы обязуетесь возместить почтовые затраты магазина, которые составляют 2-х кратную стоимость отправки.
- Администрация магазина "chMoto.ru" может отказать Вам в отправке заказа наложенным платежом по своему усмотрению без объяснения причин. 

В случае затруднения с безналичной оплатой мы можем предоставить Вам платёжную квитанцию (потребуется её распечатать) для оплаты на Почте, в отделении банка или платёжном терминале.  

Контрольные сроки доставки посылок через оператора почта России необходимо уточнять не посредственно на сайте почта России.


Отправка покупок осуществляется почтой России и транспортной компанией Деловые Линии. По предварительному согласованию с менеджером возможна отправка любой другой транспортной компанией присутствующей в нашем регионе. 

Для Вашего удобства мы принимаем оплату за покупки различными способами. Вы всегда можете выбрать самый удобный для Вас способ оплаты.

-Банковские карты: Visa, Master Card

-Карта Сбербанка России

-Сбербанк Онлайн

-QIWI

-Yandex деньги

 


Наложенный платеж — сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом. С наложенным платежом можно отправить только регистрируемые отправления с объявленной ценностью.

Мы всегда стараемся сделать покупку в интернет-магазине chMoto.ru удобной и комфортной для наших покупателей. Да, Вы можете заказать доставку покупки наложенным платежом. Ознакомиться с особенностями наложенного платежа можно в этой статье: Доставка и стоимость


Как правило отправка покупки производится на следующий рабочий день, следующий за днем заказа. Если Ваша покупка не большая и отдел доставки загружен не сильно, мы можем отправить Вашу покупку в день заказа.


Все запасные части продающиеся в нашем магазине поставляются для нас напрямую только заводами изготовителями мотоциклов. Это гарантирует точность и высокое качество деталей. Мы работаем только с проверенными поставщиками.


Да, мы гарантируем возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней с момента получения товара согласно ст.26.1. (Дистанционный способ продажи товара) Закона о защите прав потребителей. Более подробно с правилами и условиями возврата вы можете ознакомиться в Условия возврата.


Кнопка предзаказ появляется у товаров которые закончились на нашем складе. Мы ожидаем их прибытие в ближайшее время и вы можете совершенно бесплатно забронировать их для себя. После появления товара на нашем складе мы сообщим Вам о его приходе по электронной почте. 

Безусловно, Вы можете забрать покупку самостоятельно предварительно согласовав время прибытия с менеджером на складе. 


На всем пути следования Вашей покупки мы предоставляем бесплатную услугу информирования наших клиентов. Получить статус посылки вы всегда можете в своем личном кабинете. На момент отправки и прибытия покупки в почтовое отделение Вы дополнительно получите СМС сообщение.


Мы работаем с разными ТК. Этот вопрос рекомендуем уточнить у менеджера в момент оформления покупки.


Нет, покупка будет доставлена курьером до транспортной компании. После получения Вам необходимо будет оплатить ее доставку.


Каждая посылке присваивается номер отправления. Отслеживать отправление можно на сайте: www.pochta.ru

Как правило при отправке заказов действует такое правило: вечером заказ - в первой половине дня отправка. Заказ после обеда - отправка на следующий день. В первую очередь отправляются уже оплаченные заказы. Заказы наложенным платежом отправляются во вторую очередь. Следует помнить, что если Вы выбрали 100% оплату за заказ,  он не будет отправлен пока мы не получим оплату. Спасибо за Ваше понимание.

Хит продаж

Звезда передняя (ведущая) | 163 FML-2M / 163 FML-2

Звезда передняя (ведущая) | 163 FML-2M / 163 FML-2

Звезда ведущая. Звезда 17 зубов, 428 цепь.Двигател..

420 руб.

Прокладка крышки картера двигателя, левая | 163 FML-2M

Прокладка крышки картера двигателя, левая | 163 FML-2M

 Прокладка крышки картера левая.Двигатель:Lif..

120 руб.

Диск переднего колеса в сборе | LF-200 GY-5 / GY-5A

Диск переднего колеса в сборе | LF-200 GY-5 / GY-5A

ХАРАКТЕРИСТИКИ Колесо переднее, оригинальное ..

4 730 руб.

Датчик индикатора передач двигателя | 163 FML-2M / 163 FML-2

Датчик индикатора передач двигателя | 163 FML-2M / 163 FML-2

Датчик индикатора передач двигателя.Двигатель:Lifa..

390 руб.

Новые поступления

Перо передней вилки правое трицикл | LF200ZH-3

Перо передней вилки правое трицикл | LF200ZH-3

Перо передней вилки правое для трицикла Лифан LF20..

3 900 руб.

Перо передней вилки левое трицикл | LF200ZH-3

Перо передней вилки левое трицикл | LF200ZH-3

Перо передней вилки левое для трицикла Лифан LF200..

3 900 руб.

Подшипники рулевой колонки | LF-150-13

Подшипники рулевой колонки | LF-150-13

ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРАПодшипники оси траверс рулево..

745 руб.

Декоративная накладка на заднее крыло правая | LF-250 B

Декоративная накладка на заднее крыло правая | LF-250 B

Декоративная хромированная накладка на заднее крыл..

1 050 руб.

Top