FAQ

Да, мы гарантируем возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней с момента получения товара согласно ст. 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) Закона о защите прав потребителей. Более подробно с правилами и условиями возврата вы можете ознакомиться в Условия возврата.


Безусловно, Вы можете забрать покупку самостоятельно предварительно согласовав время прибытия с менеджером на складе. 


Кнопка УВЕДОМИТЬ появляется у товаров которые закончились на нашем складе. Мы ожидаем их прибытие в ближайшее время и вы можете совершенно бесплатно подписаться на уведомление о поступлении этого товара к нам на склад.

Как правило при отправке заказов действует такое правило: заказ в первой половине дня отправляется на следующий день. Заказ оформленный после обеда или вечером - отправка на следующий день к вечеру. В первую очередь отправляются уже оплаченные заказы. Заказы наложенным платежом отправляются во вторую очередь. Заказ оформленный в пятницу, по возможности отправляется в субботу. При большой загруженности отдела доставки - ближайший день отправки понедельник-вторник следующей за днем покупки недели. Рекомендуем не откладывать ваши покупки на пятницу или выходные дни. Следует помнить, что если Вы выбрали 100% оплату за заказ,  он не будет отправлен пока мы не получим оплату. Спасибо за Ваше понимание.

Итак, Вы опасаетесь делать предоплату и решили оплатить ваш заказ Наложенным Платежом, то есть в вашем Отделении Почтовой Связи (ОПС) непосредственно при получении посылки.  
Мы можем отправить вам заказы наложенным платежом. С одной стороны - это очень удобно для некоторых покупателей, с другой стороны - это непредвиденные расходы и неудобства для нас (иногда бывает так, что клиенты не забирают посылки, и нам приходится оплачивать доставку в обе стороны) . Поэтому за отправку таких заказов Вам придётся заплатить ещё страховую часть(зависит от их стоимости). Чем дороже товары - тем значительнее страховая часть. Точный расчёт происходит при оформлении заказа. Так же надо учесть, что при получении посылки на почтенеобходимо оплатить стоимость почтового перевода. 
 Почтовая комиссия рассчитывается следующим образом:

Размер пересылаемой суммы

Тариф*

до 1 000 руб. включительно

25 руб. + 5% от суммы

свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно

35 руб. + 4% от суммы

свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно

135 руб. + 2% от суммы

свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно

335 руб. + 1% от суммы

*  К этой почтовой комиссии мы никакого отношения не имеем! Эти деньги вы платите Почте России. 

Внимание! Заказывая посылки наложенным платежом, вы соглашаетесь с тем, что:  
- Вы готовы переплатить за заказ. 
- Почтовые заказы принимаются ТОЛЬКО через корзину на сайте. 
- Вы обязуетесь своевременно получить и оплатить вашу посылку с учетом стоимости доставки и почтовой комиссии за денежный перевод.
- Вы соглашаетесь с тем, что в случае неполучения вашего заказа на почте, Вам будет отказано в дальнейшем обслуживании в нашем магазине.

- Или, в случае повторного заказа, сначала вы обязуетесь возместить почтовые затраты магазина, которые составляют 2-х кратную стоимость отправки.
- Администрация магазина "chMoto.ru" может отказать Вам в отправке заказа наложенным платежом по своему усмотрению без объяснения причин. 

В случае затруднения с безналичной оплатой мы можем предоставить Вам платёжную квитанцию (потребуется её распечатать) для оплаты на Почте, в отделении банка или платёжном терминале.  

Все запасные части продающиеся в нашем магазине поставляются для нас напрямую только заводами изготовителями мотоциклов. Это гарантирует точность и высокое качество деталей. Мы работаем только с проверенными поставщиками.


Статус - Присвоен трек-номер означает, что ваше отправление зарегистрировано в почтовом отделении, ему присвоен трек номер и оно готов к отправке. Иными словами ваша покупка уже находится на почте, но статус отправки еще не доступен, так как обновление базы трек номеров происходит с некоторой задержкой. В самое ближайшее время статус измениться на отправлено.


Когда ваша покупка будет передана в компанию по доставке мы отправим Вам номер отправления на электронную почту и мобильный телефон указанные при регистрации или оформлении покупки. 


Да, мы отправляем покупки во все страны СНГ, дальнего и Ближнего зарубежья.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически почтовым калькулятором в процессе оформления заказа.


На всем пути следования Вашей покупки мы предоставляем бесплатную услугу информирования наших клиентов. Получить статус посылки вы всегда можете в своем личном кабинете. На момент отправки и прибытия покупки в почтовое отделение Вы дополнительно получите СМС сообщение.


Мы работаем с разными ТК. Список транспортных компаний может меняться, поэтому рекомендуется этот вопрос рекомендуем уточнить у менеджера в момент оформления покупки.


Как правило отправка покупки производится на следующий рабочий день, следующий за днем заказа. Если Ваша покупка не большая и отдел доставки загружен не сильно, мы можем отправить Вашу покупку в день заказа.


Мы всегда стараемся сделать покупку в интернет-магазине chMoto.ru удобной и комфортной для наших покупателей. Да, Вы можете заказать доставку покупки наложенным платежом. Ознакомиться с особенностями наложенного платежа можно в этой статье: Доставка и стоимость


Наложенный платеж — сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом. С наложенным платежом можно отправить только регистрируемые отправления с объявленной ценностью.

Для Вашего удобства мы принимаем оплату за покупки различными способами. Вы всегда можете выбрать самый удобный для Вас способ оплаты.

-Банковские карты: Visa, Master Card

-Карта Сбербанка России

-Сбербанк Онлайн

-QIWI

-Yandex деньги


Отправка покупок осуществляется почтой России и транспортной компанией Деловые Линии. По предварительному согласованию с менеджером возможна отправка любой другой транспортной компанией присутствующей в нашем регионе.

Контрольные сроки доставки посылок через оператора почта России необходимо уточнять не посредственно на сайте почта России.



Каждая посылке присваивается номер отправления. Отслеживать отправление можно на сайте: www.pochta.ru

Нет, покупка будет доставлена курьером до офиса транспортной компании в городе Нижний Новгород. После поступления покупки на терминал ТК в вашем городе, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки согласно тарифам ТК. Следует помнить, что отправка транспортной компанией возможна только при 100% оплате заказа.


Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от многих факторов: вес, объем, пункт назначения, тип транспортной компании. Поэтому, расчет стоимости доставки, производится в момент оформления конечного заказа автоматически. 


Хит продаж

Крепление ведущей звезды | LF163 FML-2M / LF163 FML-2

Крепление ведущей звезды | LF163 FML-2M / LF163 FML-2

Крепление ведущей звезды.Двигатель:Lifan LF163 FML..

50 руб.

Колодки тормозные передние | LF-200 GY-5 / GY-5A

Колодки тормозные передние | LF-200 GY-5 / GY-5A

Колодки тормозные передние для мотоцикла Lifan LF-..

490 руб.

Гофра передней вилки | LF-200 GY-5 / GY-5A

Гофра передней вилки | LF-200 GY-5 / GY-5A

Защитная гофра передней вилки. Мотоцикл Lifan LF-2..

198 руб.

Рычаг тормоза | LF-200 GY-5/GY-5A

Рычаг тормоза | LF-200 GY-5/GY-5A

Рычаг тормоза для мотоцикла Lifan LF-200 GY-5/GY-5..

400 руб.

Новые поступления

Трицикл Lifan LF200ZH-3

Трицикл Lifan LF200ZH-3

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ LIFAN LF150-13Тип двига..

66 900 руб.

Мотоцикл Lifan LF250-B

Мотоцикл Lifan LF250-B

..

149 900 руб.

Мотоцикл Lifan LF200GY-3U

Мотоцикл Lifan LF200GY-3U

Мотоцикл Lifan LF200GY-3U является дорожной версие..

83 900 руб.

Мотоцикл Lifan LF200GY-3B

Мотоцикл Lifan LF200GY-3B

Мотоцикл Lifan LF200GY-3B является вседорожным мот..

87 900 руб.

Top